फ्रंटियर पायलट के संघ के प्रमुख ने आज अपने सदस्यों को एक पत्र में एयरलाइन की तुलना "कार्ड के घर" से की।
एयर लाइन पायलट एसोसिएशन के फ्रंटियर एयरलाइंस मास्टर एक्जीक्यूटिव काउंसिल के अध्यक्ष कैप्टन ब्रायन केचम ने कहा: "यह कहने की जरूरत नहीं है कि फ्रंटियर एयरलाइंस के लिए यह एक भयानक सप्ताह रहा है,"
एक यात्री ने आज ट्वीट किया: फ्रंटियर सबसे खराब एयरलाइन है। मैं सचमुच शनिवार से चार्लोट जाने की कोशिश कर रहा हूं।
एक अन्य यात्री ने कहा: फ्रंटियर के पास उड़ान रद्द करने की शालीनता नहीं थी। हम अब फर्श पर सो रहे हैं।
चाड ने ट्वीट किया: फिर कभी नहीं @फ्लाईफ्रंटियर मैं तुम्हारे साथ फिर कभी नहीं उड़ूंगा!!!!
हिमपात और अनुबंध-कर्मचारी की बीमार कॉलों के कारण शनिवार को एयरलाइन के रूट नेटवर्क पर देरी के कारण हजारों यात्री प्रभावित हुए। इसका असर बुधवार को भी जारी रहा।
यूनियन प्रमुख ने कहा कि एयरलाइन में देरी अब तक की सबसे खराब स्थिति है।
केचम ने समझाया: "हमारी एयरलाइन को बेहद कम लागत वाली वाहक के रूप में दर्दनाक रूप से उजागर किया गया था, जिसके व्यवसाय मॉडल की तुलना 'ताश के घर' से की जा सकती है, जिससे मौसम की स्थिति के कारण परिचालन मंदी और आभासी पतन हो गया, जिसे अन्य एयरलाइंस दूर करने में सक्षम थीं। और यह वर्ष के इस समय पाठ्यक्रम के लिए बराबर है। इस सप्ताह की पराजय का पैमाना फ्रंटियर में हमारे करियर में देखी गई किसी भी चीज़ को बौना बनाता प्रतीत होता है।
फ्रंटियर के पायलटों का प्रतिनिधित्व करने वाला संघ एयरलाइन के साथ एक नए अनुबंध पर बातचीत करने की प्रक्रिया में है। मौजूदा अनुबंध मार्च में समाप्त हो रहा है।
एक अन्य पायलट ने निराशा व्यक्त की।
"मैं सप्ताहांत की घटनाओं के मद्देनजर अपने कर्मचारियों के प्रति कंपनी की प्रतिक्रिया से बिल्कुल भी संतुष्ट नहीं हूँ।"
समस्या तब और बढ़ गई जब विमानों में बैग लादने वाले ठेका श्रमिक शनिवार सुबह बड़ी संख्या में बीमार होकर आए।
देश भर में हजारों यात्री फंसे हुए थे और कई लोगों को बताया गया कि उन्हें दोबारा बुकिंग कराने के लिए कई दिनों तक इंतजार करना पड़ा।
फ्रंटियर ने यात्रियों से माफी मांगी है और पैसे और मील से खरीदे गए टिकटों के रिफंड की पेशकश की है।
फ्रंटियर के प्रवक्ता फॉकनर ने कहा कि एयरलाइन को उम्मीद है कि गुरुवार तक सभी बैग और मालिकों का मिलान हो जाएगा। सीधे फ्रंटियर के अलावा अन्य साइटों पर बुकिंग करने वाले ग्राहकों के लिए अनुबंध जानकारी ढूंढने में अधिक समय लगता है।
