लुफ्थांसा समूह ने हाइक बिरलेनबैक (50) को नया वरिष्ठ उपाध्यक्ष बिक्री लुफ्थांसा हब एयरलाइंस और मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी (सीसीओ) हब फ्रैंकफर्ट के रूप में नियुक्त किया है। वह जेन्स बिशॉफ़ का स्थान लेंगी, जिन्हें 1 जनवरी 2017 से प्रभावी एयरलाइन सनएक्सप्रेस के प्रबंध निदेशक के पद पर नियुक्त किया गया है। सनएक्सप्रेस लुफ्थांसा और तुर्की एयरलाइंस के बीच एक संयुक्त उद्यम है।
1 जनवरी 2017 से शुरू होकर, हेइक बिरलेनबैक लुफ्थांसा समूह की सभी हब एयरलाइंस (लुफ्थांसा, स्विस, ऑस्ट्रियन एयरलाइंस) के लिए विश्वव्यापी बिक्री की वैश्विक जिम्मेदारी संभालेगा और यूरोविंग्स और ब्रुसेल्स एयरलाइंस की बिक्री गतिविधियों के लिए सहायता प्रदान करेगा। कार्यात्मक रूप से, हेइक बिरलेनबैक सीधे नेटवर्क एयरलाइंस के लिए जिम्मेदार ड्यूश लुफ्थांसा एजी के बोर्ड सदस्य हैरी होहमिस्टर को रिपोर्ट करेगा। वह फ्रैंकफर्ट हवाई अड्डे पर लुफ्थांसा एयरलाइन के सभी वाणिज्यिक मामलों के लिए सीसीओ हब फ्रैंकफर्ट के रूप में निर्देशन और जिम्मेदार होंगी। इस क्षमता में, वह क्लाउस फ्रोइस, सीईओ लुफ्थांसा जर्मन एयरलाइंस हब फ्रैंकफर्ट को रिपोर्ट करेंगी।
हैरी होहमिस्टर ने कहा: "हेइक बिरलेनबैक एक सिद्ध बिक्री विशेषज्ञ है जिसने यूरोप के विभिन्न बाजारों में हमारी बिक्री की मात्रा को सफलतापूर्वक बढ़ाया है। आगे जाकर, वह विभिन्न हब एयरलाइनों के बिक्री एकीकरण के आगे विकास और निष्कर्ष के लिए जिम्मेदार होगी। Heike Birlenbach हमारे बिक्री भागीदारों के सहयोग से वितरण परिदृश्य को भी आधुनिक बनाएगी।
लुफ्थांसा समूह के हब एयरलाइंस के लिए बिक्री प्रमुख के रूप में, हेइक बिरलेनबैक दुनिया भर में सभी बी 2 बी बिक्री उपायों को निर्देशित करेगा, उदाहरण के लिए कॉर्पोरेट ग्राहकों, ट्रैवल एजेंसियों और ट्रैवल ऑपरेटरों के साथ। वह हब एयरलाइंस के बुकिंग सिस्टम के लिए भागीदारों के प्रत्यक्ष कनेक्ट समाधानों का भी विस्तार करेगी और प्रत्यक्ष बिक्री के विकास को जारी रखेगी। लुफ्थांसा समूह का एक अतिरिक्त लक्ष्य एक वैश्विक, पूरी तरह से एकीकृत, क्रॉस-ब्रांड बिक्री संगठन की स्थापना है।
हेइक बिरलेनबैक 1990 में लुफ्थांसा में शामिल हुए और फ्रैंकफर्ट हवाई अड्डे पर काम करना शुरू किया। पर्यटन और अर्थशास्त्र का अध्ययन करते हुए, वह 1994 में बिक्री संगठन में चली गईं जहां उन्होंने वैश्विक कुंजी खाता प्रबंधन में काम किया। 1999 में, उन्हें लंदन में स्थित जनरल मैनेजर मार्केटिंग एंड सेल्स सपोर्ट यूरोप नियुक्त किया गया। इसके बाद, 2002 में वह एम्स्टर्डम में स्थित बेनेलक्स देशों में एयरलाइन के संगठन की प्रभारी थीं।
हेइक बिरलेनबैक 2006 में फ्रैंकफर्ट में लुफ्थांसा के मुख्यालय में घरेलू और यूरोपीय यातायात के लिए उत्पाद प्रबंधन के प्रमुख के रूप में लौटे। 2009 में, उन्हें मिलान में स्थित लुफ्थांसा इटालिया का प्रमुख नियुक्त किया गया था। 2011 की शुरुआत में, हाइक बिरलेनबैक म्यूनिख में केबिन प्रबंधन के प्रमुख थे, जो 4,500 केबिन स्टाफ और उनके प्रशिक्षण के साथ-साथ सेवा की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार थे। लुफ्थांसा समूह के लिए वाइस प्रेसिडेंट सेल्स यूरोप के रूप में अपनी वर्तमान स्थिति में, वह जर्मनी, ऑस्ट्रिया और स्विटजरलैंड के घरेलू बाजारों के अपवाद के साथ-साथ 42 से 2014 देशों में लुफ्थांसा समूह में एयरलाइंस के लिए बिक्री और विपणन के लिए जिम्मेदार है।
हेइक बिरलेनबैक ने कनाडा के मॉन्ट्रियल में मैकगिल विश्वविद्यालय से प्रबंधन में मास्टर डिग्री प्राप्त की है।
