स्थायी गंतव्य प्रबंधन और विपणन पर एक क्षेत्रीय कार्यशाला सेंट लूसिया में पर्यटन उत्पाद और हितधारक सगाई में सुधार के लिए प्रतिभागियों द्वारा प्रतिबद्धता के साथ समाप्त हो गई है।
The 27-31 March workshop, organized by the Caribbean Tourism Organization (CTO) and the United Nations agency, the World Tourism Organization (UNWTO), brought together 26 stakeholders in the tourism industry from 12 CTO member countries to explore ways to make their destinations and the region more globally competitive.
“कार्यशाला बहुत प्रासंगिक है। यह हितधारकों को स्थायी पर्यटन को देखने का अवसर देता है, जो हमारे क्षेत्रों और कैरेबियाई देशों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, ”सेंट किट्स में ब्रिमस्टोन हिल फोर्ट्रेस नेशनल पार्क सोसाइटी के महाप्रबंधक पर्सीवल हैनली ने कहा।
"पर्यटन हमारे देशों के लिए प्रमुख उद्योगों में से एक है और हमारी अर्थव्यवस्थाओं के लिए बहुत सार्थक है, और बढ़ते उद्योगों में से एक है जो हमारे क्षेत्र को प्रभावित करेगा, न केवल अभी बल्कि भविष्य में भी।"
पांच दिवसीय संगोष्ठी के दौरान, प्रतिभागियों ने सर्वोत्तम प्रथाओं को साझा किया, जिसमें कैरिबियन के बाहर स्थलों की सफलता भी शामिल थी।
यह पर्यटन के जमैका मंत्रालय में रणनीतिक योजना और मूल्यांकन के लिए वरिष्ठ निदेशक एलेशिया मायर्स के लिए एक आंख खोलने वाला था, जिन्होंने कहा कि वह अब अधिक रणनीतिक रोशनी में स्थायी गंतव्य प्रबंधन और विपणन को देखेंगे।
"मैं इस पर विचार कर रहा हूं कि मैं राष्ट्रीय स्तर पर सिस्टम कैसे स्थापित कर सकता हूं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हमारी एजेंसियों के भीतर और हमारे हितधारक चिकित्सकों - होटल व्यवसायियों, आकर्षण, परिवहन सेवा प्रदाताओं - के भीतर रणनीतिक योजना को और अधिक अर्थ में कैसे शामिल किया जाए और मापने योग्य तरीका ताकि हम इसे समय के साथ ट्रैक कर सकें, ”उसने कहा।
तुर्क और कैकोस द्वीप समूह के लिए सत्र काफी महत्वपूर्ण थे क्योंकि देश चौराहे पर है, जहां वह पर्यटन विकास के मामले में जाना चाहता है, तुर्क और कैकोस टूरिस्ट बोर्ड के वरिष्ठ उत्पाद विकास अधिकारी ब्रायन बीन ने कहा।
"जब भी हम स्थिरता के बारे में बात करते हैं, तो हम पर्यावरण की ओर झुकाव करते हैं, और महसूस नहीं करते कि एक संतुलित दृष्टिकोण होना चाहिए," उन्होंने कहा।
कार्यशाला ऐसे समय में आई है जब गंतव्य उत्पाद विकास पर अधिक ध्यान दे रहे हैं, और सोशल मीडिया पर्यटन के विपणन के तरीके को बदल रहा है।
खोजे गए प्रमुख क्षेत्रों में विपणन में नवाचार, गंतव्य प्रतिस्पर्धात्मकता, स्थायी पर्यटन अनुभव विकसित करना और गंतव्य प्रबंधन और विपणन में सफल मॉडल शामिल थे। प्रतिभागी वास्तविक जीवन के अनुभवों के लिए फोंड लैटिसैब क्रियोल पार्क, लुशान कंट्री लाइफ और सल्फर स्प्रिंग्स और ज्वालामुखी के अध्ययन दौरों पर जाकर सीखने की प्रक्रिया को इस कमरे से बाहर और वास्तविक दुनिया में ले जाने में सक्षम थे।
"सतत गंतव्य प्रबंधन और विपणन एक ऐसा क्षेत्र है जो हमारे क्षेत्र के अधिकांश देशों को गंभीरता से देख रहा है - हम प्रभावी रूप से अपने गंतव्य को कैसे प्रबंधित और प्रबंधित करें ताकि हम विश्व स्तर पर प्रतिस्पर्धी हो सकें" विकास।
The executive training workshop was organized by the CTO and the UNWTO through its Themis Foundation, and was held in collaboration with the Saint Lucia ministry of tourism and the board of tourism.
“This UNWTO/CTO workshop main objective was to constitute a participative platform where we all could share experiences and knowledge as well as instruments that can be applied back in participants’ countries, institutions, businesses and destinations. And I believe we have achieved that objective by bridging theory and practice in a very participative workshop,” said Alba Fernández Alonso, the course coordinator at the Themis Foundation, the entity responsible for implementing the UNWTO’s education and training program.
